교환·환불 정책

주문 취소

발송 전에는 언제든 취소할 수 있고 결제 금액 전액을 환불합니다. 주문번호와 함께 고객센터(1522-2841, contact@teamplut.com)로 알려 주세요.

상품을 받은 날부터 7일 안에 교환·반품을 신청할 수 있습니다. 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 신청할 수 있습니다.

단순 변심으로 인한 교환·반품은 왕복 배송비(6,000원)를 구매자가 부담합니다. 불량·오배송은 팀플럿이 모두 부담합니다.

구매자 책임으로 상품이 훼손된 경우, 사용으로 상품 가치가 뚜렷하게 줄어든 경우에는 교환·반품이 제한됩니다. 내용 확인을 위해 포장을 연 것만으로는 제한되지 않습니다.

반품 상품이 도착한 날부터 3영업일 안에 결제 수단으로 환불합니다. 카드사 사정에 따라 반영까지 3–5영업일이 더 걸릴 수 있습니다.

경기도 이천시 경충대로2762번길 29-107, 102-제이1호 팀플럿(주) · 보내기 전에 고객센터로 먼저 알려 주세요.